11月3日 ，取已亲人有网友发新闻称 ，经故当天三更，元贷元开银行在浙江杭州拱墅区一家邮政蕴藏银行网点，款花一女子在柜台要求支取过世奶奶的证实找客600元贷款 ，尽管其照料了派出所出具的取已亲人相关证实，但银行使命职员依然要求其破费800元开具一项证实。经故
网传视频展现，元贷元开银行使命爆发在一家邮政蕴藏歇业网点 。款花柜台内使命职员称，证实找客贷款人需提供一项800块钱开具的取已亲人公证遗嘱 。柜台外的经故女子则展现，“明日系支属以及相关证件都适宜 ，元贷元开银行取600块却要花800块钱开具证实 ，款花讲到咫尺都讲欠亨 。证实找客”
明日系支属提取已经故亲人的贷款事实需要哪些证实 ？甚么情景下需要花钱开具格外证实 ？
11月3日晚 ，记者拨打了95580咨询邮政蕴藏银行民间客服职员 。针对于上述情景 ，邮政蕴藏银行专线坐席使命职员批注称 ，第一顺位秉持人（搜罗怙恃 、夫妇 、后世）提取已经故贷款人贷款 ，金额在5万元如下的可走小额秉持 ，不需要提交公证书 ，惟独要提交降生证实等可能证实贷款人已经降生的事实证实质料以及支属关连证实文件（户口本 、立室证或者降生证等）即可就职一网点直接规画 。
同时 ，银行使命职员也提到，假如贷款提取人是已经故贷款人的公证遗嘱指定秉持人概况受赠人 ，则需要格外提供‘提取人恳求为已经故贷款人的秉持人或者受遗赠人的公证遗嘱’，公证遗嘱的开具以及是否收费则需要咨询开证单元。
对于上述情景，使命职员建议，惟独已经故贷款人的夫妇概况后世返回歇业网点即可规画提取营业 ，假如贷款当事人仍碰着下场，可现场拨打95580咨询电话 ，由民间客服职员与涉事银行网点相同 。